1、第一天免费接飞机、接高铁、接火车，最后一天行程结束后由大车统一送机场、送高铁、送火车站。（如需单独安排小车或隔一天返程安排小车送机送高铁送火车站的则另外收费，收费标准为：小轿车100元/趟、7+2座商务车车180元/趟，17+2座300元/趟）；

2、退费透明：持半票证件的退黄果树80元，小七孔退5元/人，西江退5元/人，马岭河、万峰林及万峰湖5折证件无退费。半票合计退90元/人；持全免证件的（现役军管、70岁以上老年证等证件）根据旅行社优惠价退费为：黄果树退160元/人、西江退50元/人、小七孔退50元/人、马岭河退10元/人，万峰林退10元/人、万峰湖退10元/人。全免证件共计退费合计290元/人。有些证件（如60岁以上老年人）在个别景区可以全免，在其它景区只是半票，则按景点分别退款；

不建议客人坐火车于第二天早上到贵阳参加此行程，如有客人必须于第二天早上到贵阳参加行程，必须于早上6：40分到达团队集合的酒店，火车晚点的风险必须由客人来承担。如超过时间客人没到导游不等，并且收客人空位费及其它损失合计400元/人；

我社接待质量及结算以客人签署意见单为依据，为确保游客及各旅行社的利益，请组团社明确提醒客人在离团

前如实、认真填写游客意见单，如有投诉以意见单为准。游客投诉以在旅游地填写的意见单（表）为唯一依据。返程后再提出和意见单不符的异议，请恕我社不予处理。

特别声明：

1、自由活动期间不含任何服务，人身和财产损失旅游者承担。

2、行程中旅游者自身原因未享受的项目费用不退。

3、本行程具体游览顺序我社根据实际情况经过客人同意可以调整，游览内容不减少。

4、凡不可抗力和第三方原因等非因我社原因造成的游览及费用变化，我社不承当相关责任。

5、旅游意外险由游客自理、并自身注意所处环境治安状况和游览安全等人身财产安全。地接质量主要参照《意见单》内容为准，行程中曾投诉过的已解决的问题不能作为后续再投诉内容。若产生争议，以《新旅游法》及《合同法》或相关旅游法规规定处理。若认为有质量问题，请第一时间联系我们。